Pepsi được xem là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Coca Cola trong thời điểm hiện tại. Mặc dù ra mắt thị trường sau nhưng Pepsi vẫn nghiễm nhiên “bành trướng” thế lực, khởi động cuộc chiến tiếp thị và thách thức với thế hệ “tiền bối”. Vậy chiến lược Marketing của Pepsi như thế nào mà lại có sức cạnh tranh với một “ông lớn” như Coca Cola? Tino Group sẽ “bật mí” ngay qua bài viết dưới đây!
Giới thiệu đôi nét về Pepsi
Hành trình phát triển của tập đoàn Pepsi
Pepsi là một tập đoàn lớn của Mỹ được thành lập vào năm 1898, trụ sở chính đặt tại thành phố Purchase thuộc bang New York. Để mở rộng thị trường và cải thiện doanh thu, lợi nhuận, Pepsi quyết định sáp nhập với tập đoàn Frito-Lay và trở thành PepsiCo.
PepsiCo được người tiêu dùng thế giới biết đến với vai trò là một công ty sản sản xuất đồ ăn và thức uống có gas nổi tiếng. Chỉ riêng năm 2006, tổng doanh thu của thương hiệu đã chạm đến ngưỡng 35 tỷ USD. Đây được xem là con số khổng lồ tại thời điểm đó.
Sức mạnh của PepsiCo biểu thị rõ rệt nhất trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế. Khi các thương hiệu nước ngọt khác trên thế giới đều gặp khó khăn do sự biến đổi toàn cầu, Pepsi vẫn trụ vững và phát triển mạnh mẽ một cách khó tin. Điều này chứng tỏ thương hiệu đã sở hữu một tiềm năng rất lớn về vị thế cũng như các chiến lược hoạt động kinh doanh.
Hiện tại, PepsiCo đã trở thành công ty giải khát lớn thứ 2 trên thế giới, chỉ sau Coca Cola – “cây đa cây đề” trong lĩnh vực sản xuất nước ngọt. Hệ thống phân phối của thương hiệu trải dài hơn 195 quốc gia trên thế giới ở các châu lục khác nhau.
5 chiến lược Marketing của Pepsi mà các doanh nghiệp cần học hỏi
#1. Chiến lược định vị thương hiệu
Là một trong những thương hiệu giải khát lớn trên thế giới, Pepsi đã tạo ra màu sắc và dấu ấn riêng để không “hòa lẫn” vào thị trường. Khi nhắc đến Pepsi, người tiêu dùng sẽ nghĩ ngay đến “chiếc” logo hình tròn, tone màu đỏ và xanh cùng dòng chữ typography đơn giản, hay những slogan vô cùng quen thuộc như: “Pepsi Now!”, “The Choice of a New Generation”, “Generation Next”, “Đã quá Pepsi ơi!”,…
Hiện tại, Pepsi đã có hơn 22 thương hiệu trong danh mục đầu tư. Bên cạnh thức uống có gas, Pepsi còn cung cấp những món ăn nhẹ và đồ uống ít calo an toàn cho sức khỏe.
Không giống như Coca Cola – thương hiệu thiên về những giá trị truyền thống, Pepsi muốn hướng đến là thế hệ trẻ, những con người giàu năng lượng và “cháy bùng ngọn lửa” nhiệt huyết.
Khách hàng của Pepsi thuộc độ tuổi từ 13 – 35 tuổi, thuộc mọi tầng lớp từ trung lưu đến thượng lưu, từ người hiện đại đến người có lối sống tối giản. Bên cạnh đó, giá thành của các sản phẩm đến từ thương hiệu cũng rất đa dạng, phù hợp với mọi sự lựa chọn của người dùng.
#2. Chiến lược phát triển đa kênh
Pepsi được đánh giá là thương hiệu có hoạt động truyền thông và tiếp thị vô cùng mạnh mẽ. Theo báo cáo của Pepsi vào năm 2019, thương hiệu đã tăng ngân sách tiếp thị, quảng bá thương hiệu lên 12%. Trong đó, các giải pháp tiếp thị đều tập trung vào công nghệ, kỹ thuật số.
Người dùng toàn cầu chắc hẳn đã quá quen thuộc với hình ảnh của Pepsi xuất hiện trên Tivi. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, Pepsi đã “lan tỏa” thương hiệu của mình đến gần hơn với công chúng qua các kênh tiếp thị mới, như: tạo fanpage trên mạng xã hội, đặt banner và billboard ngoài trời.
Chiến dịch này đã giúp Pepsi thu hút và kết nối với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Dù vậy, điều này cũng tạo ra một thách thức lớn đối với thương hiệu. Tốc độ lan nhanh và khó kiểm soát của các kênh truyền thông, mạng xã hội đòi hỏi Pepsi phải thận trọng hơn trước khi phát hành bất kỳ ấn phẩm Marketing nào.
#3. Chiến lược đổi mới
Liên tục cải tiến và nâng cấp sản phẩm cũng là chiến lược hữu hiệu mà Pepsi luôn thực hiện trong thời gian qua. Không chỉ đầu tư bao bì, thiết kế nhãn hiệu, Pepsi còn tập trung cải thiện chất lượng sản phẩm.
Là một thương hiệu sản xuất nước ngọt, Pepsi đặc biệt chú trọng vào sức khỏe của khách hàng. Hiện nay, thương hiệu đã cho ra mắt nhiều loại sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu về sức khỏe của người dùng, như: Pepsi không calo, Diet Pepsi Max, Pepsi Zero Sugar,…
Ngoài ra, danh mục sản phẩm của Pepsi cũng đa dạng hơn với nhiều sự lựa chọn về hương vị, thành phần, kích cỡ sản phẩm,…, nhưng vẫn đảm bảo độ thơm ngon và bổ dưỡng.
Bao bì và thiết kế của Pepsi liên tục được cập nhật để phù hợp với thị hiếu của người dùng trẻ. Phần lớn các sản phẩm của Pepsi đều được người tiêu dùng đánh giá cao về “ngoại hình” lẫn chất lượng.
#4. Chiến lược “chọn mặt gửi vàng”
Bên cạnh chiến dịch quảng bá, Pepsi còn hợp tác với các Influencer và tài trợ cho những chương trình nổi tiếng, đặc biệt là các chương trình thể thao. Điển hình, vào năm 2015, Pepsi đã có sự hợp tác với NBA (Hiệp hội Bóng rổ Quốc gia). Năm 2016, thương hiệu tiếp tục “bắt tay” với Ban kiểm soát Cricket tại Ấn Độ. Và vào năm 2017, Pepsi lần nữa hợp tác với UEFA Champion League để quảng bá thương hiệu của mình.
Bên cạnh đó, Pepsi đã chọn nhóm nhạc nữ nổi tiếng hàng đầu châu Á – BlackPink làm đại diện phát ngôn cho thương hiệu của mình. Bốn thành viên trong nhóm nhạc đồng hành cùng Pepsi để lan tỏa thông điệp trẻ, khơi gợi nguồn cảm hứng sống hết mình vì ngày hôm nay. Đây được xem là một trong những chiến lược KOLs bùng nổ nhất từ trước đến giờ của Pepsi.
Tại Việt Nam, Pepsi cũng đã trở thành đơn vị tài trợ cho nhiều chương trình nổi tiếng. Thời gian gần đây, thương hiệu đã đồng hành cùng Rap Việt – chương trình âm nhạc “hot” nhất hiện nay với hai nhãn hiệu nổi tiếng: Pepsi không calo và bánh snack Lay’s.
#5. Chiến lược tận dụng cơ sở dữ liệu khách hàng
Cơ sở dữ liệu khách hàng được xem là “nguồn sống” của mọi doanh nghiệp. Và Pepsi cũng thế. Thương hiệu này rất chú trọng vào nhóm dữ liệu khách hàng và truyền thông nội bộ. Chiến lược của Pepsi là hợp nhất toàn bộ dữ liệu, thông tin về khách hàng để xây dựng các phương thức tiếp cận phù hợp.
Từ cơ sở dữ liệu, Pepsi có thể xác định đúng khách hàng tiềm năng và tổ chức chương trình ưu đãi cho họ. Chẳng hạn như người dùng sẽ được giảm giá 10% nếu mua nước ngọt Frito cùng snack Lay’s.
Chiến lược này đã giúp Pepsi thu lại nguồn lợi nhuận khủng, khách hàng tiềm năng của thương hiệu cũng không ngừng tăng lên.
Có thể thấy, chiến lược Marketing của Pepsi rất đa dạng về hình thức lẫn phương pháp thực hiện. Hy vọng với những thông tin được cung cấp qua bài viết trên, bạn đã phần nào hiểu hơn về cách thức vận hành của “ông hoàng giải khát” lớn nhất nhì thế giới.
FAQs về chiến lược Marketing của Pepsi
Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!
Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
- Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
- Tổng đài miễn phí: 1800 6734
- Email: [email protected]
- Website: www.tino.org